Nei confronti di chi può . Il consumatore ha diritto a ricevere dal venditore un bene conforme al contratto, nonché alle qualità e ai requisiti promessi dal venditore. In caso di vizi del bene,. La legge è chiara e vale per tutti: gli anni di garanzia sono due, qualsiasi sia il prodotto.
La garanzia di qualsiasi prodotto decade in mancanza dello scontrino fiscale.
La normativa specifica sul danno da prodotto ha confermato questo sistema, imponendo al danneggiato di provare il danno, il difetto e la connessione . Ad esempio, il Giudice di pace di Bari ha affermato che la denuncia verbale al consumatore non basta, ma bisognerebbe effettuare una denuncia . Purtroppo però, il contenuto della legge che regola la garanzia dei prodotti di consumo è ancora largamente misconosciuta dagli utenti, malgrado sia in vigore da diversi anni. Rispetto alla normativa precedente, il Codice del Consumo ha rafforzato le tutele in favore del consumatore, . La normativa europea stabilisce che un commerciante deve riparare il prodotto , sostituirlo, ridurne il prezzo o rimborsarti se le merci acquistate si rivelano difettose o non funzionano come descritto nella pubblicità. Garanzie e restituzioni.
Il venditore è giuridicamente tenuto a rispettare le dichiarazioni pubbliche effettuate sui suoi prodotti (in particolare nelle pubblicità o sulle etichette).
Una diversa e particolare responsabilità è prevista per il produttore quando il prodotto è difettoso, ossia quando il prodotto non offre la sicurezza che si può attendere. Stati europei, pertanto non si può invocare la. In Irlanda e nel Regno Unito il termine è quello di sei anni (cinque in Scozia) ma non è connesso alla durata della garanzia quanto al termine entro cui il consumatore.
La normativa europea prevede che, durante un periodo di garanzia legale di due anni, i prodotti difettosi siano riparati o sostituiti senza costi aggiuntivi per il consumatore. Ciò vale anche per i costi di spedizione. Quindi, in linea di principio, il commerciante sostiene tutte le spese di spedizione del prodotto. La normativa , quindi, equipara la scorretta installazione del bene ad un difetto di conformità.
Se taluni prodotti sono soggetti a requisiti di sicurezza prescritti da normativa comunitaria, le disposizioni del presente titolo si applicano unicamente per gli aspetti. La cosa interessante è che è una delle prime volte, se non addirittura la prima, che viene utilizzato espressamente in un testo normativo italiano un concetto tipico della qualità dei prodotti e dei . Quando si acquista un prodotto , spesso si ignora che vi sono due distinte garanzie a coprire vizi e difetti: quella legale e quella convenzionale. La garanzia legale di conformità è sempre dovuta al consumatore, per legge (art. 1e ss. del codice del Consumo), dal venditore. Essa è completa, gratuita e non rinunciabile . Ogni prodotto acquistato è garantito due anni ( garanzia di conformità).
Contatta subito i nostri sportelli per avere assistenza dedicata. Questo è un rapido ABC sulle garanzie post-vendita, in cui si spiega come comportarsi in caso di prodotto difettoso non funzionante.
I diritti legali del cliente non vengono in alcun modo condizionati dalla garanzia limitata HP. Per ulteriori informazioni sui diritti legali del cliente, vedere di seguito. I rivenditori dei prodotti sono obbligati a garantire ai clienti che i prodotti siano in conformità con il . Chi acquista un prodotto e scopre un difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta può far valere la garanzia legale, obbligatoria per legge e di durata pari a mesi. Otto consigli per gli acquisti. Ed è il venditore, e non il servizio di assistenza, che deve occuparsi della riparazione o sostituzione del prodotto difettoso.
La legge stabilisce che se si acquista un bene di consumo mobile (per esempio elettrodomestici, condizionatori, automobili, telefoni ecc.) si ha diritto a una garanzia legale della durata di due anni durante i quali ci si può rivalere sul venditore qualora il prodotto acquistato risulti difettoso, non funzionante o comunque . La legge prevede infatti che il venditore debba sempre prestare la garanzia del buon funzionamento del prodotto , ovvero che lo stesso sia immune da vizi e presenti la qualità descritta. Oltre a quanto previsto dalla normativa di legge, molti prodotti sono dotati di una garanzia propria, c. GARANZIA PRODOTTI TV1. I televisori venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di .